01369     2200193   4500001002100000005001500021035002000036007000300056008003900059084001800098100002000116245011300136260004300249300004000292600002100332856003100353520077100384990002001155INLIS00000000000934320231101011439  a0010-1023000155ta231101                |          | |    a1602 ADR 20230 aAdri Firmansyah1 aSistem Infrormasi Layanan Purna Jual Berbasis Website pada Kharisma Aquarium Pangkalpinang dengan Model FAST  aPangkalpinang :bISB Atma Luhur,c2023  axviii, 93 hlm :bIlus ;c21 x 29 cm 4aSistem Penjualan  arepository.atmaluhur.ac.id  aKharisma Aquarium adalah toko yang menyediakan kebutuhan bagi pecinta ikan hias. Kharisma Aquarium juga menjual berbagai peralatan aquarium seperti mesin, hiasan dalam aquarium, lampu dan lain-lain. Kharima Aquarium memiliki masalah dengan proses bisnis yang masih relatif manual dan kurangnya alat untuk menyampaikan data pelanggan untuk mengetahui kepuasan pelanggan setelah acara yang belum didukung oleh aplikasi berbasis web. Kharisma Aquarium membutuhkan aplikasi purna jual di website dalam rangka mempermudah proses pelayanan, pengembangan untuk membuat website layanan purna jual ini model FAST. Tujuan layanan purna jual ini memudahkan pelanggan untuk menangani keluhan tanpa langsung ke toko karena dilakukan secara online dan memudahkan pengelolaan data.  a11605/1602/AL/H