Dhanny R. Cyssco text Jakarta : Puspa Swara, 2004 ind buku ini berisi materi percakapan sehari-hari dikantor, mulai memperkenalkan diri, memulai percakapan, campai meminta informasi dari relasi disajikan secara praktis dengan studi bahasa dan tip tip jitu agar percakapan yang dilakukan berjalan lancar percakapan URN:ISBN:979-3567-22-8