Yasmi Adriansyah Fadhilah Wiriatma Jaime Berrill text Jakarta : Kencana ind Pembahasan : -Pendahuluan -English grammar in brief: keep it simple -Perkenalan: first impression matter -Membangun kedekatan _memberikan penawaran: offering products and services -Negosiasi: winning together is the aim percakapan dengan bahasa Inggris  URN:ISBN:978-623-218-847-1