01410     2200193   4500001002100000005001500021035002000036007000300056008003900059084001800098100002100116245010200137260004300239300003800282856003100320650003500351520081000386990002001196INLIS00000000000893420221116102740  a0010-1122000243ta221116                |          | |    a1546 HEL 20220 aHelliza Anriyani1 aSistem Informasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Di Kntor Desa Silip Kabupaten Bangka  aPangkalpinang :bISB Atma Luhur,c2022  axiv, 89 hlm :bIlus ;c21 x 29 cm  arepository.atmaluhur.ac.id 4aPelayanan Pengaduan Masyarakat  aKantor Desa Silip merupakan salah satu instansi pemerintah yang bergerak dibawah pemerintahan. Di Kantor Desa terdapat satu permasalahan yaitu dalam menanggapi pengaduan masyarakat, para staff yang ada di Kantor Desa masih dilakukan secara manual dan belum adanya sistem yang terkomputerisasi. Selain itu dalam pengarsipannya hanya menggunakan media kertas,sehingga sewaktu-waktu jika terjadi kerusakan pada data, maka para staff Kantor Desa akan kesulitan dalam mencari data tersebut. Selain itu dengan adanya Covid-19 atau corona virus maka penyebaran Covid-19 akan sangat rentan antara staff Kantor Desa dan masyarakat. Untuk mengatasi hal tersebut maka solusi yang dilakukan adalah merancang sebuah sistem informasi pelayanan pengaduan pada masyarakat berbasis web dengan menggunakan metode Waterfall.  a11179/1546/AL/H