01571     2200193   4500001002100000005001500021035002000036007000300056008003900059084001700098100001600115245012200131260004300253300003800296856003100334650002300365520097000388990001901358INLIS00000000000873020221107024747  a0010-1122000039ta221107                |          | |    a956 ICA 20220 aIca Santika1 aAplikasi Pencatatan Keluhan Layanan IT Berbasis Android Pada Badan Pusat Statistik Propinsi Kepulauan Bangka Belitung  aPangkalpinang :bISB Atma Luhur,c2022  axiv, 88 hlm :bIlus ;c21 x 29 cm  arepository.atmaluhur.ac.id 4aKeluhan Layanan IT  aDalam hal ini penulis mengambil studi kasus pada Badan Pusat Statistik Provinsi Kepulaluan Bangka Belitung dimana karyawan di BPS tersebut sulit untuk menyampaikan keluhan yang ada dilingkungannya kepada pihak perkantoran terkait. Dalam hal ini penulis melakukan penelitian tentang penyampaian aspirasi atas permasalahan dan keluhan yang terjadi pada karyawan BPS yang tidak tersalurkan. Dengan demikian dibutuhkan sebuah rancangan aplikasi keluhan layanan IT untuk memudahlan karyawan dalam menyampaikan keluhan. Metode yang digunakan dalam perancangan aplikasi sistem keluhan ini adalah model prototype dan dijalankan di sistem operasi android. Diharapkan dengan dibuatnya aplikasi pencatatan keluhan layanan IT pada Badan Pusat Statistik Provinsi Kepulauan Bangka Belitung ini dapat membantu mengurangi kesalahan dalam proses keluhan layanan IT. Dan diharapkan kedepannya semoga keluhan layanan IT bisa digunakan di BPS lainnya, tidak hanya di BPS Provinsi saja.  a10975/956/AL/H