01548     2200193   4500001002100000005001500021035002000036007000300056008003900059084001800098100001600116245012200132260004300254300004000297600003500337856003100372520093100403990002001334INLIS00000000000845620211111092653  a0010-1121000200ta211111                |          | |    a1380 NIA 20210 aNia Saputri1 aSistem Informasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Pangkalpinang  aPangkalpinang :bISB Atma Luhur,c2021  axvii, 129 hlm :bIlus ;c21 x 29 cm 4aPelayanan Pengaduan Masyarakat  arepository.atmaluhur.ac.id  aDinas Komunikasi dan Informatika Kota Pangkalpinang juga menerima pengaduan dari masyarakat secara manual. Masyarakat yang ingin melakukan pengaduan biasanya harus datang langsung ke Diskominfo dimana proses penyampaian pengaduan cenderung lama dan tindak lanjut atau respon dari setiap OPD ke masyarakat menjadi lambat. Dalam penelitian ini akan dibangun sistem informasi pengaduan masyarakat berbasis web untuk Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pangkalpinang dengan menggunakan Codeigniter dan database menggunakan MySQL dengan model waterfall. Metode yang diterapkan pada penelitian ini menggunakan metode berorientasi objek dengan menggunakan UML (Unified Modelling Language). Fasilitas ini berisi pemberitahuan atau laporan dari masyarakat terkait masalah yang ada di Kota Pangkalpinang yang akan dikirimkan ke OPD terkait serta masyarakat juga bisa melihat perkembangan tindak lanjut dari pengaduan yang di laporkan.  a10705/1380/AL/H