Heni Rokhaeni text Pangkalpinang : ISB Atma Luhur, 2021 | pelayanan kepada konsumen yang kurang maksimal dikarenakan terkadang pencatatan reservasi kamar yang sudah dipesan oleh konsumen tidak tersimpan dengan benar datanya karena terhapus di Microsoft Excell ataupun data reservasinya tidak tercatat dibuku reservasi manual serta menyulitkan petugas resepsionis dalam melakukan pembuatan invoice dan laporan karena harus dilakukan dengan pencarian dan penginputan data secara manual juga tingkat keakuratan data yang rendah. Dilihat dari masalah yang ada pada sistem yang sedang berjalan tersebut, maka akan lebih baik jika hotel Puri Ansell The Cottage mempunyai sebuah sistem reservasi kamar hotel yang terkomputerisasi. Oleh sebab itu tujuan dari penulisan laporan ini yaitu untuk membantu mempermudah petugas resepsionis dalam melakukan tugasnya di hotel Puri Ansell The Cottage. Model pengembangan perangkat lunak menggunakan RAD dan metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan OOP(Object Oriented Programming). Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini yaitu sebuah sistem reservasi kamar hotel Puri Ansell The Cottage berbasis web. Reservasi Kamar Hotel