01363     2200193   4500001002100000005001500021035002000036007000300056008003900059084001700098100001800115245008400133260004300217300003800260600002200298520079900320856003101119990001901150INLIS00000000000825220211101090730  a0010-1021000021ta211101                |          | |    a854 RES 20210 aResti Savitri1 aAplikasi Layanan Pengaduan Masyarakat di Kantor Desa Pedindang Berbasis Android  aPangkalpinang :bISB Atma Luhur,c2021  axix, 90 hlm :bIlus ;c21 x 29 cm 4aLayanan Pengaduan  aKantor Desa Pedindang memliki kendala dalam memberikan layanan pengaduan kepada masyarakat, seperti masih kurangnya pelayanan yang menjadi kebutuhan masyarakat. Masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan tersebut pun seringkali mengalami kesulitan dikarenakan tidak mengetahui harus mengadu kemana. Untuk mengatasi masalah tersebut, akan dirancang aplikasi layanan pengaduan berbasis Android. Oleh karena itu pemerintah membutuhkan strategi penanganan pengaduan dalam rangka peningkatan pelayanan publik melalui pengelolaan pengaduan, sehingga memudahkan masyarakat dalam membuat laporan pengaduan. Aplikasi Android ini dapat digunakan masyarakat untuk melakukan layanan pengaduan secara online. Aplikasi ini juga dapat memudahkan instansi dalam melakukan pengaduan menanggapi aduan masyarakat.  arepository.atmaluhur.ac.id  a10501/854/AL/H