Egi Irianto text Pangkalpinang : ISB Atma Luhur, 2021 | Banyak masyarakat menyampaikan keluhan atau pengaduan kepada tempat yang tidak tepat dan hanya berani mengeluh kepada sesama masyarakat, hal semacam itu tidak akan merubah situasi yang ada kalau masyarakat itu tidak berani mengadu langsung kepada pihak desa. Dalam hal ini penulis melakukan penelitian tentang penyampaian permasalahan atau keluhan yang terjadi pada masyarakat desa air gantang yang kurang tersalurkan atau tersampaikan ke pada pihak desa air gantang. Dengan demikian dibutuhkan sebuah aplikasi layanan pengaduan masyarakat, Dengan adanya aplikasi ini diharapkan bisa memudahkan masyarakat dalam menyampaikan keluhan atau pengaduannya. Metode yang digunakan dalam aplikasi pengaduan ini adalah model Prototype. Hasil dari penelitian ini berupah aplikasi yang berjudul Implementasi Aplikasi Layanan Pengaduan Masyarakat Desa Air Gantang Berbasis Android. Layanan Pengaduan