na INLIS000000000007096 20210121110846 0010-0121000183 ta 210121 | | | 741 ADI 2020 Aditya Pratama Aplikasi Manajemen Keluhan Mahasiswa Pada ISB Atma Luhur Pangkalpinang Berbasis Android Pangkalpinang : ISB Atma Luhur, 2020 xv, 94 hlm : Ilus ; 20 x 29 cm Ada kalanya, mahasiswa mengalami kekecewaan terhadap fasilitas yang disediakan di kampus, sehingga dibutuhkan sarana untuk menyampaikan keluhannya. Pada ISB Atma Luhur, memang sudah disediakan kotak saran yang dapat diisi oleh mahasiswa. Akan tetapi, mahasiswa menjadi sangsi menyampaikan keluhannya pada media ini mengingat lokasi kotak saran yang terbuka sehingga privasi mahasiswa tersebut dapat menjadi terganggu. Selain itu, penyampaian keluhan seperti ini kerap lambat mendapat respon dari biro atau bagian yang dikeluhkan. Peneliti mengusulkan perlunya aplikasi mobile berbasis Android yang dapat digunakan oleh mahasiswa dalam menyampaikan keluhannya, mengingat menjamurnya penggunaan smartphone Android dewasa ini oleh berbagai kalangan. Penelitian ini menggunakan model prototipe, metode pemrograman berorientasi obyek, dan UML sebagai alat bantu pemodelan sistem. Aplikasi Keluhan repository.atmaluhur.ac.id 10270/741/AL/H