Nurpatia text Pangkalpinang : ISB Atma Luhur, 2020 | Bagian Surat memiliki fungsi untuk pengolahan data surat yang berjalan di instansi. Namun pengelolaan masih dilakukan secara manual dan menggunakan aplikasi Ms. Office. Semua kelengkapan dokumen yang menjadi pelayanan administrasi kepegawaian, terarsip dalam lembaran kertas. Hal ini menyebabkan kehilangan dokumen maupun kerusakan pada dokumen dan sulitnya menemukan dokumen yang telah diarsip secara manual. Hal ini membuat penulis tertarik untuk membuat aplikasi yang dapat membantu staf dapat berkerja dengan mudah. Tujuan dari penelitian ini ialah agar sistem informasi yang dibuat memberikan banyak kemudahan bagi staf dalam melakukan pekerjaannya di Dinas Koperasi, UMKM dan perdagangan yang mendukung pengolahan surat secara tepat dan cepat. Dalam perancangan sistem ini penulis melakukan penelitian menggunakan model Fast. Hasil dari penelitian ini ialah Optimasi E-Manajemen Surat Berbasis Web Menggunakan Model Fast Studi Kasus Dinas Koperasi, Umkm Dan Perdagangan Kota Pangkalpinag supaya dapat memberikan kemudahan bagi instansi dalam melakukan pengolahan data surat secara cepat, akurat dan meminimalisir kesalahan yang akan terjadi dalam kegiatan tersebut. Manajemen surat