An Nisa Pratiwi text Pangkalpinang : ISB Atma Luhur, 2020 | Kantor Desa Ketap merupakan Lembaga pelayanan bagi masyarakat atau warga yang ada di Desa Ketap Kecamatan Jebus Kabupaten Bangka Barat Kepulauan Bangka Belitung. Saat ini sistem pengelolaan surat masuk dan surat keluar masih menggunakan sistem yang belum sepenuhnya terkomputerisasi, penyimpanan surat masih disimpan pada sebuah kotak lemari yang cukup besar, pendataan surat juga masih dilakukan melalui pencatatan pada buku sehingga sering terjadi kesalahan saat penulisan. Oleh karena itu perlu dibuatnya suatu sistem pengelolaan surat masuk dan surat keluar yang telah terkomputerisasi dan terhubung dengan penyimpanan database. Sistem yang dibuat akan menampilkan informasi pendataan, pengelolaan surat masuk, pengelolaan surat keluar, serta pembuatan laporan, dan pola interaksi antara petugas dan sistem. Dengan adanya sistem yang dibuat diharapkan dapat membantu, mempermudah, serta meningkatkan mutu layanan yang lebih efektif dan efisien pada Kantor Desa Ketap. Surat Masuk Dan Surat Keluar