na INLIS000000000005253 20190930010549 0010-0919000074 ta 190930 | | | 642 RES 2019 Restu Putra Aplikasi Layanan Pengaduan Dan Informasi Masyarakat Di kantor Kecamatan Gerunggang Kota Pangkalpinang Berbasis Android Pangkalpinang : STMIK Atma Luhur, 2019 xv, 92 hlm : Ilus ; 21x29 cm repository.atmaluhur.ac.id Layanan pengaduan dan informasi masyarakat Dalam hal ini penulis mengambil studi kasus Kecamatan Gerunggang dimana masyarakat di Kecamatan tersebut sulit untuk menyampaikan keluhan yang ada dilingkungannya kepada pihak pemerintah terkait. Dalam hal ini penulis melakukan penelitian tentang penyampaian aspirasi atas permasalahan dan keluhan yang terjadi pada masyarakat Gerunggang yang tidak tersalurkan. Dengan demikian dibutuhkan sebuah rancangan aplikasi layanan pengaduan dan informasi untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikannya. Metode yang digunakan dalam perancangan aplikasi sistem pengaduan ini adalah model waterfall dan di jalankan di sistem operasi android. Diharapkan dengan dibuatnya aplikasi pengaduan masyarakat di Kecamatan Gerunggang dapat membantu memberikan informasi-informasi yang efektif dan mengurangi kesalahan dalam proses penanganan data pengaduan masyarakat. 09407/642/SAL/H