01481     2200193   4500001002100000005001500021035002000036007000300056008003900059084001700098100001600115245012300131260004500254300003500299856003100334650004700365520085500412990002001267INLIS00000000000525320190930010549  a0010-0919000074ta190930                |          | |    a642 RES 20190 aRestu Putra1 aAplikasi Layanan Pengaduan Dan Informasi Masyarakat Di kantor Kecamatan Gerunggang Kota Pangkalpinang Berbasis Android  aPangkalpinang :bSTMIK Atma Luhur,c2019  axv, 92 hlm :bIlus ;c21x29 cm  arepository.atmaluhur.ac.id 4aLayanan pengaduan dan informasi masyarakat  aDalam hal ini penulis mengambil studi kasus Kecamatan Gerunggang dimana masyarakat di Kecamatan tersebut sulit untuk menyampaikan keluhan yang ada dilingkungannya kepada pihak pemerintah terkait. Dalam hal ini penulis melakukan penelitian tentang penyampaian aspirasi atas permasalahan dan keluhan yang terjadi pada masyarakat Gerunggang yang tidak tersalurkan. Dengan demikian dibutuhkan sebuah rancangan aplikasi layanan pengaduan dan informasi untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikannya. Metode yang digunakan dalam perancangan aplikasi sistem pengaduan ini adalah model waterfall dan di jalankan di sistem operasi android. Diharapkan dengan dibuatnya aplikasi pengaduan masyarakat di Kecamatan Gerunggang dapat membantu memberikan informasi-informasi yang efektif dan mengurangi kesalahan dalam proses penanganan data pengaduan masyarakat.  a09407/642/SAL/H