01549     2200193   4500001002100000005001500021035002000036007000300056008003900059084001700098100002400115245010600139260004500245300003500290856003100325650003400356520094500390990002001335INLIS00000000000523520190930124516  a0010-0919000056ta190930                |          | |    a625 HES 20190 aHesty Ningtias Sari1 aAplikasi Pencatatan Keluhan Layanan IT Pada Bagian Sistem Informasi STMIK Atma Luhur Berbasis Android  aPangkalpinang :bSTMIK Atma Luhur,c2019  axv, 98 hlm :bIlus ;c21x29 cm  arepository.atmaluhur.ac.id 4aPencatatan Keluhan Layanan IT  aBagian Sistem Informasi (BSI) STMIK Atma Luhur dengan tugas utama mengelola dan mengembangkan sistem informasi dalam menunjang pelayanannya menyediakan sebuah group Whatsapp dengan nama Layanan IT AL. Sayangnya, cara seperti ini dianggap kurang efektif dan efisien, mengingat BSI akan kesulitan dalam mengetahui berapa banyak keluhan yang dilakukan suatu bagian dalam waktu tertentu terhadap layanan IT di STMIK Atma Luhur. Penelitian ini bertujuan membuat aplikasi pencatatan keluhan layanan IT Bagian Sistem Informasi STMIK Atma Luhur berbasis Android. Kami mengadakan observasi ke BSI untuk mendapatkan data yang diperlukan serta mengetahui proses bisnis dari layanan IT yang dimaksud. Pembangunan sistem menggunakan model Prototype, metode pemrograman berorientasi obyek, dan alat bantu pemodelan sistem menggunakan UML. Penelitian kami berhasil membuat aplikasi pencatatan keluhan layanan IT pada BSI STMIK Atma Luhur berbasis Android.  a09389/625/SAL/H