01501     2200217   4500001002100000005001500021035002000036007000300056008004100059084001700100100002000117245011200137260004500249300003100294650002200325856003100347520084700378700001801225700002001243990002001263INLIS00000000000491620191015021450  a0010-0119000170ta191015                g          0 ind    a276 DES 20180 aDesi Ratna Sari1 aAplikasi Business Intelligence data Complain Customer Pada PT. Visionet Internasional Di Kota Pangkalpinang  aPangkalpinang :bSTMIK Atma Luhur,c2018  a70 hlm :bIlus ;c21x29 cm 4aKeluhan Pelanggan  arepository.atmaluhur.ac.id  aeknologi informasi berkembang dengan cepat dan sangat berpengaruh terhadap peningkatan efisiensi serta efektivitas kegiatan bisnis dalam mengembangkan perusahaan. Termasuk dalam aplikasi complain custamer. Dimana dalam hal ini masih terbilang jarang bagi perusahaan menerapkan sistem business intelligence. Oleh karena itu, penulis memiliki inisiatif untuk membantu bagian personalia personalia dalam complain cutamer dengan sistem business intelligence berdasarkan konsep Framework for the Aolication of System Thinking (FAST). Dengan menggunakan business intelligence diharapkan dapat membantu dalam complain cutamer dengan mengurangi resiko tidak sesuai bidang dan skill pada complain cutamer. Penelitian ini menghasilkan temuan bahwaa kriteria calon karyawan yang diinginkan menjadi kebih efektif menggunakan konsep business intelligence.0 aVicky Devanti0 aLola Lovitasari  a08993/276/SAL/H