Dwi Ayu Mauleti text Pangkal Pinang : STMIK Atma Luhur, 2018 | Optimasi surat menyurat merupakan salah satu kegiatan operasional yang penting pada kantor PT PLN (Persero) Area Bangka. Saat ini kegiatan operasional tersebut masih manual. Hal ini menyebabkan sering terjadinya disintegrasi data sehingga kurang efektif dan efisien, terutama dalam segi waktu dan tenaga. Penelitian ini bertujuan merancang sebuah sistem surat menyurat berbasis website yang dibutuhkan PT PLN (Persero) Area Bangka sehingga mampu meningkatkan kinerja bagian administrasi PT PLN (Persero) Area Bangka dalam surat menyurat. Dalam menganalisis dan merancang aplikasi sistem surat menyurat ini penulis menggunakan model penelitian FAST yang memiliki 6 tahapan, tahap Scope definition, tahap kedua Problem analysis, tahap ketiga Requirements analysis, tahap keempat Logical design, tahap kelima Decision analysis, tahap keenam Physical design dan integration. Metode penelitian menggunakan metode OO (Object Oriented) dan metode struktur data serta tools menggunakan UML (Unified Modelling Language). Hasil penelitian ini adalah terbentuknya suatu sistem aplikasi berdasarkan konsep FAST (Framework for the Application of System Thinking) yang membantu dan mempermudah kinerja Bagian Administrasi dalam mendata dan mencari data-data surat. Surat Menyurat