na INLIS000000000002255 20180629103458 0010-0618000126 ta 180629 g 0 ind 979-686-344-8 658.4013 658.4013 VIN t Vincent Gaspersz Total Quality Management Cet. 1 Jakarta : PT Elex Media Komputindo, 2001 494hlm : Ilus ; 18x24cm Manajemen kontrol Konsep kualitas mekanisme untuk memahami pelanggan 04886/SAL/H 04887/SAL/H 04893/SAL/P 04887/SAL/P 04886/SAL/H 04893/SAL/P 04886/SAL/P 04887/SAL/P 04893/SAL/P