Penilaian Kinerja : Menguasai Keahlian yang Anda Perlukan dalam 10 Menit Dale Furtwengler text Yogyakarta : Andi, 2002 ind daftar isi: Sasaran penilaian kinerja, meningkatkan kinerja, mendorong perkembangan karyawan, mengupayakan keupuasan karyawan, mengkompensasi karyawan, meningkatkan komunikasi, memperhatikan pertanyaan-pertanyaan contoh, tiga pendekatan dalam penilaian kinerja, mempersiapkan pertemuan, pertemuan, mendapatkan kepercayaan dari karyawan anda dll penilaian kinerja URN:ISBN:979-533-773-4