Tony Sitinjak Darmadi Durianto text Jakarta : Gramedia Pustaka Utama, 2004 ind dalam buku ini anda akan mempelajari perkembangan serta konsep model matriks konsumen, pemotongan harga, penambahan perceived use value, kemungkinan kemungkinan dalam matriks konseumen, analisis matrik konsumen serta formulasi strategi, dan ilustrasi penerapan model matriks konsumen URN:ISBN:979-22-0936-0