02277     2200193   4500001002100000005001500021035002000036007000300056008003900059084001700098100002100115245011400136260004300250300003900293856003100332650003800363520166400401990001802065INLIS00000000000983620241217022402  a0010-1224000204ta241217                |          | |    a010 DEL 20240 aDella Trifadilah1 aAnalisis Pieces Terhadap Kepuasan Konsumen Pembayaran Transaksi E-Wallet Aluminium dan Interior Pangkalpinang  aPangkalpinang :bISB Atma Luhur,c2024  axx, 100 hlm :bIlus ;c20 x 29 hlm  arepository.atmaluhur.ac.id 4aCustomer Relationships Management  aUji Validitas menunjukkan bahwa variabel Performance, Information and Data, Economics, Control and Security, Efficiency, Service dan Kepuasan Konsumen menunjukkan hasil yang valid. Uji Reliabilitas menunjukkan bahwa variabel Performance, Information and Data, Economics, Control and Security, Efficiency, Service dan Kepuasan Konsumen menunjukkan hasil yang reliabel. Hasil Asumsi Klasik menunjukkan hasil yaitu, uji Normalitas menunjukkan hasil berdistribusi normal, uji Heteroskedastisitas menunjukkan hasil yang tidak terjadi Heteroskedastisitas dan uji Multikolinearitas menunjukkan hasil yang tidak terjadi Multikolinearitas. Hasil Uji Hipotesis menunjukkan hasil yaitu, uji Koefisien Determinasi menunjukkan hasil R Square sebesar 59,2% sedangkan sisanya 40,8% dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel penelitian, uji F (uji simultan) menunjukkan hasil sebesar 7,892 pada variabel Performance, Information and Data, Economics, Control and Security, Efficiency, dan Service bersama-sama berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, uji Regresi Linear Berganda menunjukkan hasil Y = -0,862 - 0,098X1 - 0,186X2 - 0,006X3 + 0,395X4 + 0,037X5 + 0,395X6 + e. Uji T (uji persial) menunjukkan hasil yaitu, Terdapat pengaruh pada variabel performance terhadap kepuasan konsumen, Terdapat pengaruh pada variabel information and data terhadap kepuasan konsumen, Terdapat pengaruh pada variabel economics terhadap kepuasan konsumen, Terdapat pengaruh pada variabel control and security terhadap kepuasan konsumen, Terdapat pengaruh pada variabel efficiency terhadap kepuasan konsumen dan Terdapat pengaruh pada  variabel service terhadap kepuasan konsumen.  a9683/010/AL/H