Rizki text Pangkalpinang ISB Atma Luhur 2024

text

regular print

xiii, 82 hlm : Ilus ; 21 x 28 cm Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi tantangan utama yang dihadapi oleh warga dalam menyampaikan pengaduan terkait masalah di lingkungan mereka. Metode penelitian yang digunakan adalah model prototype dengan teknik wawancara mendalam terhadap sejumlah responden yang dipilih secara teliti. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa meskipun terdapat mekanisme formal untuk pengaduan, seperti lembaga pemerintah setempat, banyak warga mengalami kesulitan dalam mengaksesnya atau merasa kurang puas dengan respons yang diberikan. Faktor-faktor seperti kurangnya transparansi dan komunikasi yang efektif menjadi hambatan utama dalam menangani masalah-masalah yang disampaikan. Studi ini digunakan untuk meningkatkan sistem pengaduan dengan cara membuat aplikasi pengaduan masalah berbasis Android yang bermanfaat untuk mempercepat masyarakat dalam melakukan pengaduan serta mempermudah dan mempersingkat waktu terhadap pengaduan masyarakat di Kelurahan Lontong Pancur. Aplikasi pengaduan 019 RIZ 2024 241210 20241210100105 INLIS000000000009774 Converted from MARCXML to MODS version 3.5 using MARC21slim2MODS3-5.xsl (Revision 1.106 2014/12/19)